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Política de Privacidad

Última actualización: 16 de marzo de 2026

1. Introducción

En Cencitek, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web:

Información que usted nos proporciona:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información de pago (procesada de forma segura)
  • Información de contacto para consultas o soporte

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Referencias de sitios web
  • Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y completar sus pedidos y transacciones
  • Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones y notificaciones relacionadas con su cuenta
  • Responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar soporte al cliente
  • Enviarle información sobre productos, servicios, promociones y ofertas especiales (con su consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
  • Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y proveedores de hosting.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
  • Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
  • Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar cómo utiliza nuestro sitio web
  • Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio
  • Proporcionar contenido personalizado

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Le recomendamos:

  • Utilizar contraseñas seguras y únicas
  • No compartir sus credenciales de acceso
  • Cerrar sesión cuando termine de usar su cuenta
  • Mantener su software y navegador actualizados

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733), usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
  • Derecho de cancelación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
  • Derecho de portabilidad: Puede solicitar que transfiramos su información a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de revocación: Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de su información en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.